سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال – Tabdo Beauty

في تبدو يهمنا رضاكي، وبسبب طبيعة منتجات التجميل والعناية، ليها سياسة خاصة:

1. لا يوجد استرجاع أو استبدال بعد الاستلام:
لأن منتجاتنا منتجات عناية شخصية وتجميل، لا يمكن إرجاعها أو استبدالها بعد استلامها وفتحها لأسباب صحية. بنتأكد من كل أوردر قبل ما يخرج من عندنا انه سليم ومقفول.

2. يحق لكِ رفض الاستلام عند وصول المندوب:
لو غيرتي رأيك قبل ما تستلمي، من حقك ترفضي استلام الأوردر من المندوب بدون أي إحراج، ولكن في الحالة دي هتتحملي تكلفة الشحن فقط  كتعويض عن مصاريف الشحن والمرتجع.

3. إمتى بنقبل الاسترجاع فوراً؟ (حالات استثنائية)
بنقبل الاسترجاع أو نبدل المنتج مجاناً بدون ما تدفعي شحن في حالتين بس:
أ- المنتج وصلك مكسور أو فيه عيب تصنيع.
ب- المنتج اللي وصلك غير اللي طلبتيه.

شرط: لازم تتواصلي معانا على واتساب في نفس يوم الاستلام وخلال 24 ساعة وتبعتي فيديو فتح الأوردر والمندوب واقف أو أول ما فتحتيه، والمنتج يكون بحالته الأصلية ومقفول.

4. ازاي أقدم طلب؟
ابعتيلنا على رسائل صفحة الفيس أو واتساب 01016765092  برقم الأوردر + صور للمنتج.

تنبيه مهم: أي منتج تم استخدامه أو فتحه لا يمكن استرجاعه نهائياً.

شكراً لثقتك في تبدو – Tabdo Beauty